損保ジャパンは、次の企業像・ビジョンを掲げ、最もお客さまに評価される損害保険会社を目指してまいります。(1)規模だけでなく、サービス品質でも業界をリードする会社(2)業界トップレベルの事業効率と収益性を安定的に維持する会社(3)損害保険事業を核として、代理店とともに信頼を得た国内約2,000万人のお客さまに対し、安心・安全を支援する先進的なサービスを提供し、真のサービス産業に進化していく会社です。